Chọn một công việc cụ thể
Thay vì yêu cầu “ứng dụng AI cho doanh nghiệp”, hãy chọn một tác vụ: phân loại yêu cầu, tìm tài liệu hoặc chuẩn bị bản nháp. Mô tả đầu vào và kết quả mong muốn bằng ví dụ thực tế.
Kiểm tra dữ liệu và quyền sử dụng
Xác định dữ liệu đến từ đâu, ai được truy cập và nội dung nào không nên gửi sang dịch vụ bên ngoài. Dùng dữ liệu mẫu đã xử lý thông tin nhạy cảm trong giai đoạn thử nghiệm khi phù hợp.
Đặt tiêu chí đánh giá
So sánh thời gian xử lý, chất lượng đầu ra và số trường hợp cần sửa với cách làm hiện tại. Dùng một tập ví dụ cố định để việc so sánh có ý nghĩa.
Giữ bước kiểm tra của con người
Kết quả AI có thể sai hoặc thiếu ngữ cảnh. Với nội dung ảnh hưởng tới khách hàng và quyết định quan trọng, cần xác định ai kiểm tra, cách sửa và cách dừng quy trình khi có vấn đề.
Mở rộng khi đã có cơ sở
Chỉ mở rộng sau khi hiểu giới hạn, chi phí và trách nhiệm vận hành. Kết quả thử nghiệm có thể dẫn tới việc thay đổi phạm vi hoặc chọn một giải pháp đơn giản hơn.